• 电视画面上出现智能卡无效或请插入智能卡等提示，如何处理？ 　　(1)智能卡方向插反。智能卡正确插卡方式：芯片朝下，箭头朝里。正确插入智能卡即可。 　　(2)插入错误的智能卡。 　　(3)...2019-01-27 21:16:33
• 电视画面显示无信号如何处理信号灯不亮(或武汉一台、中央一台不能收看)，后面的连接线正常，请师傅上门处理; 若机顶盒上显示正常的台数，绿色信号灯亮(或武汉一台、中央一台可以收看...2019-01-27 21:15:33
• 简单故障与处理确连接以及本地Wi-Fi正确连接到User_xxxxxx或CMCC。自行处理后信号灯仍未全亮，或参照以下指引处理后仍未恢复，请致电2087777协助...2019-01-27 21:13:34
• 在高清智能机顶盒上玩游戏时速度快吗？ 　　我们对智能机顶盒软硬件进行了升级，处理速度进行了优化，因此您玩游戏时会感觉非常流畅，画面感也非常好。其中，“顺网云游戏”采用云计算技术，游戏会受到网速的影响。 ...2019-02-13 13:24:37